Historia de éxito

Vea en detalle cómo Newtail ayudó a Yorgus a aumentar sus ventas y su cuota de mercado en el supermercado Zona Sul.

Acerca de

Un Yorgus

Yorgus es una marca de yogur con 3 veces más proteínas que el yogur normal, 100% natural, sin conservantes, colorantes ni edulcorantes.

Desafío

Aumentar la penetración de un nuevo producto

El desafío de Yorgus era aumentar la penetración del producto Yorgus Completo en el supermercado Zona Sul, un producto lanzado a finales de 2022 por la marca.
‍
Para ello, era necesario entender el escenario de la industria y sus competidores en varios supermercados con el fin de proponer acciones para aumentar la penetración y la cuota de mercado.

Cómo ayudamos

Información sobre el comportamiento del consumidor

Utilizando la plataforma Newtail, Yorgus recibió varios datos, tales como:

➡️ La categoría de yogur proteico creció un 42,3% en el período de 12 meses en la cadena de supermercados, pero los productos de la marca no mantuvieron este crecimiento y la participación de mercado estuvo por debajo de la categoría y de la competencia.
➡️ Yorgus experimentó un aumento en las ventas en el período, pero no ganó cuota de mercado.
➡️ Los canales digitales eran relevantes para la marca, pero los competidores tenían un mejor desempeño.
➡️ La marca obtuvo uno de los precios más altos de la categoría y no llevó a cabo acciones promocionales, lo que redujo sus ventas y su desempeño competitivo.
➡️ El producto de la marca tuvo una buena aceptación en el mercado, con una alta tasa de clientes recurrentes (que compraron el producto varias veces) y de usuarios habituales (que compraron el producto más de 6 veces).
➡️ Las consumidoras de yogur proteico eran principalmente mujeres de 35 años o más que lo compraban de lunes a viernes. Los fines de semana, las ventas fueron bajas.

Estrategia

Activaciones en tiendas físicas y online

Con tanta información valiosa en la mano, Newtail sugirió que Yorgus hiciera algunas activaciones en línea y fuera de línea en las tiendas de la Zona Sur. centrándose en 14 tiendas físicas estratégicas y comercio electrónico en la Zona Sur.

Algunas de las iniciativas adoptadas fueron:

Tiendas físicas:
➡️ Reducción del 15% en el precio de Yorgus Complete;
➡️ Actívalo exclusivamente de lunes a viernes, excepto los fines de semana.
➡️ Pruebe y muestre el producto en un panel LED.

Comercio electrónico:
➡️ Identificación de que el comercio electrónico en la Zona Sur fue la cuarta tienda con mayores ventas en Yorgus y la sexta con mayor oportunidad de ventas.
➡️ Activa Yorgus a través de un banner en el sitio y compra palabras clave estratégicas.

Omnicanal:
➡️ Envío de correos electrónicos con una oferta especial a través de CRM a 24 mil consumidores clave, que fueron segmentados por la plataforma inteligente de Newtail. Podrían comprar el producto en línea o fuera de línea.

Resultado

Aumento del doble en la cuota de mercado de la marca

➡️ El producto de la marca duplicó su cuota de mercado durante el período de activación.
➡️ Aumento de 4,5 puntos porcentuales en la cuota de mercado total de la marca de enero a abril.
➡️ Las tiendas activadas vendieron casi un 40% más que las que no tenían acciones. ➡️ ROI positivo y alta tasa de conversión en la acción de CRM, lo que se traduce en compras realizadas en tiendas online y comercio electrónico.
➡️ Banner en el comercio electrónico aumentó las ventas en línea en 8,3 puntos porcentuales de la cuota de mercado de productos.